国産3DプリンターG-ZEROのサポート体制 | 『株式会社グーテンベルク（GUTENBERG）』

3Dプリンターを安心してお使いいただくための保守プランをご用意しています。初回の設置・トレーニングから専門スタッフによるテクニカルサポートやトラブル対応など日本国内で設計、生産を行うメーカー手厚いサポートメニューを提供します。

ベーシックサポート

保守プラン加入で、初回から必要な工具/消耗品をセットにしてお渡しいたします。

定期的に交換が必要な部品は、加入プランに応じて規定個数まで交換ができます。

設置や初回のトレーニングを行うので、安心して使い始めることができます。

プリンターの不具合や使い方のご相談など専門スタッフがお答えいたします。

Gutenbergヘルプセンター

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ご要望にあわせた迅速で柔軟な対応により、機器のダウンタイムを減らします。

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トラブルが発生し、プリンターの使用ができなくなった場合、代理で出力します。

※1 有償対応(保証プランによる)
※2 北海道 / 沖縄 / その他離島を除く
※3 修理の込み具合によってはご希望に沿えない場合もございます

この他にも、生産設計支援や造形パラメータ調整補助、社内レクチャーの開催等３Dプリンターの積極活用を支援するメニューも提供しています。